Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "vip58" hoặc "Chúng tôi" — Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ website https://vip58.cam và toàn bộ các ứng dụng di động liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi" hoặc "Bạn" — Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ vip58.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng vip58, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot máy, xổ số và đá gà.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân do thành viên tạo lập trên hệ thống vip58, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thưởng" — Bất kỳ khoản tiền thưởng, điểm thưởng, hoàn tiền hoặc ưu đãi nào được vip58 cấp cho thành viên theo chương trình khuyến mãi.
• "VNĐ" — Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho mọi giao dịch trên nền tảng vip58.
• "Ngày làm việc" — Các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm ngày lễ, Tết theo lịch Việt Nam.

Các tiêu đề điều khoản trong tài liệu này chỉ có mục đích tham khảo và không ảnh hưởng đến việc diễn giải nội dung. Số ít bao gồm số nhiều và ngược lại, trừ khi văn cảnh yêu cầu khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ vip58, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. vip58 nghiêm cấm hoàn toàn việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin cá nhân: Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống vip58. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ của vip58 hoặc bất kỳ chương trình can thiệp cờ bạc nào đang có hiệu lực.

Tài khoản vip58 là tài sản cá nhân của thành viên và không được phép chuyển nhượng, mua bán, tặng cho hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của tài khoản. vip58 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập một cách hợp lý.

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên vip58.
• Kích hoạt xác minh hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép qua email [email protected].
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chia sẻ.

Xác minh danh tính (KYC): vip58 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh chân dung, tài liệu xác minh địa chỉ cư trú và tài liệu xác minh phương thức thanh toán. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC khi được yêu cầu có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng tài khoản.

vip58 cung cấp nhiều phương thức nạp tiền và rút tiền thuận tiện, phù hợp với thói quen sử dụng của người dùng Việt Nam.

4.1 Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo hạn mức từng phương thức thanh toán, thông thường lên đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Vietinbank) được xử lý trong 5 đến 30 phút trong giờ làm việc.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản vip58.

4.2 Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với các yêu cầu thông thường, tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu lớn cần xác minh bổ sung.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trong cùng chu kỳ thanh toán.
• vip58 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh nếu có dấu hiệu bất thường trong hoạt động giao dịch.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng vip58 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược tối thiểu: Mức cược tối thiểu cho mỗi lần đặt cược được quy định cụ thể trên giao diện từng sản phẩm, thông thường từ 1.000 VNĐ.
• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó. vip58 bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo theo thời gian thực trước khi cược được xác nhận.
• Kết quả cá cược: Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc phần mềm dẫn đến việc hiển thị sai tỷ lệ kèo, vip58 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Cược cố ý lợi dụng lỗi: Nếu phát hiện thành viên cố ý đặt cược để lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sai sót hiển thị, vip58 có quyền hủy bỏ các cược đó và có thể đóng tài khoản liên quan.

vip58 cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến với tiêu chí công bằng và minh bạch. Mọi tranh chấp về kết quả cá cược sẽ được xem xét dựa trên dữ liệu lưu trữ của hệ thống và quyết định của vip58 là quyết định cuối cùng.

vip58 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng hấp dẫn. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm áp dụng. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả các khuyến mãi:

• Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược thường dao động từ x10 đến x30 tùy theo từng chương trình. Chi tiết sẽ được nêu rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Nếu không hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời hạn, tiền thưởng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng bonus: Khi sử dụng số dư tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi lần thường giới hạn ở mức 500.000 VNĐ, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình cụ thể.
• Một khuyến mãi mỗi hộ gia đình: Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà hoặc phương thức thanh toán chỉ được nhận một khuyến mãi chào mừng dành cho thành viên mới.
• Lạm dụng khuyến mãi: vip58 có quyền thu hồi tiền thưởng và/hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cược 2 chiều (arbitrage betting) hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng vip58. Vi phạm có thể dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

1. Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nhân danh người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
2. Sở hữu, vận hành hoặc liên kết với nhiều hơn một (01) tài khoản vip58.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống vip58.
4. Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vip58 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
5. Tấn công, hack, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của vip58.
6. Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót hiển thị để trục lợi bất chính.
7. Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản vip58 cho bất kỳ người nào khác.
8. Đặt cược theo hình thức đảm bảo thắng cược (arbitrage) hoặc cược 2 chiều (matched betting) nhằm vô hiệu hóa rủi ro cá cược.
9. Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm giả mạo vị trí địa lý.
10. Cho phép người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

vip58 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của thành viên theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

• Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch tài chính được bảo vệ bởi hệ thống mã hóa SSL 256-bit.
• vip58 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và ngăn chặn gian lận.
• Dữ liệu của bạn sẽ không được bán, chia sẻ hoặc chuyển giao cho bên thứ ba, ngoại trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected].

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của vip58.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, vip58 giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình như sau:

• vip58 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi vip58 đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.
• vip58 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Các sự cố kỹ thuật có thể xảy ra và vip58 sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, vip58 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phán quyết cuối cùng dựa trên dữ liệu hệ thống.
• vip58 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do hành động của bên thứ ba, bao gồm tấn công mạng, gian lận danh tính không thuộc lỗi của vip58, hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước.
• Trách nhiệm tối đa của vip58 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

Tài khoản vip58 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

10.1 Theo yêu cầu của thành viên:

• Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Thành viên đăng ký tự loại trừ sẽ không thể mở lại tài khoản trong thời gian tự loại trừ đang có hiệu lực.

10.2 Theo quyết định của vip58:

• vip58 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, vip58 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể tịch thu số dư nếu số dư đó có nguồn gốc từ hành vi vi phạm được xác minh.
• vip58 sẽ thông báo cho thành viên về quyết định đóng tài khoản qua địa chỉ email đã đăng ký, trừ trường hợp việc thông báo trước có thể gây hại cho hoạt động điều tra gian lận.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, các bên sẽ nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Thành viên có thể liên hệ trực tiếp qua email [email protected] hoặc kênh Live Chat 24/7 để bắt đầu quy trình này.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng trực tiếp không đạt được kết quả trong thời hạn trên, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải bởi một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Quyết định cuối cùng của vip58: Đối với tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, lỗi kỹ thuật, hoặc diễn giải điều khoản khuyến mãi, quyết định của vip58 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ hệ thống sẽ là quyết định cuối cùng.

vip58 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Chúng tôi coi việc giải quyết tranh chấp hiệu quả là một phần quan trọng trong cam kết dịch vụ với thành viên.

vip58 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ hoặc chỉnh sửa ngôn ngữ không ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên có thể được áp dụng ngay lập tức.
• Ngày cập nhật gần nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này để thành viên tiện theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vip58 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 10.